Gizlilik Politikası

Adresimiz: 301 East Silver Fox Road, Newark, DE 19702, Amerika Birleşik Devletleri.

Bu politika, promesolutions.com (“site”) aracılığıyla hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve bu konuda hangi seçeneklere sahip olduğunuzu açıklar. Müşterilerimiz için yaptığımız çalışmaları kapsamaz. Müşterilerle yürüttüğümüz çalışmalar ayrı yazılı sözleşmelere tabidir.

Bizimle paylaştığınız bilgiler. İletişim formunu kullandığınızda bize adınızı, şirketinizi, iş e-posta adresinizi ve isteğe bağlı olarak web sitenizi iletirsiniz. Ayrıca iş akışınız, kullanılan sistemler, şu anda elle yapılan işler ve elde etmek istediğiniz sonuç hakkında paylaşmayı seçtiğiniz bilgileri gönderirsiniz. Bize e-posta gönderir veya sohbet penceresinden yazarsanız, gönderdiğiniz içerik bize ulaşır.

İletişim formunda istenmeyen iletilere karşı koruma. İletişim sayfası, formun otomatik bir bot yerine bir insan tarafından gönderildiğini doğrulamak için Cloudflare Turnstile kullanır. Bunun için Turnstile, tarayıcı özellikleri ve IP adresiniz gibi tarayıcınızdan ve cihazınızdan sınırlı miktarda bilgi okuyabilir ve saklayabilir. Cloudflare bu bilgileri kendi gizlilik politikası kapsamında işler; biz ise sonucu yalnızca gönderimi kabul etmek veya reddetmek için kullanırız.

Otomatik olarak toplanan bilgiler. Çoğu web sitesinde olduğu gibi, barındırma ve içerik dağıtım sağlayıcılarımız bir sayfayı açtığınızda IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz türünüz, istenen sayfa, yönlendiren sayfa ve isteğin zamanı gibi standart istek verilerini kaydeder.

Analiz ve oturum kaydı. Analiz etkin olduğunda siteyi nasıl kullandığınız kaydedilir. Buna, yazdığınız her şeyin maskelendiği oturum kayıtları da dahildir. Aşağıdaki Analiz ve oturum kaydı bölümünde hangi bilgilerin toplandığı ve bu veri toplamayı nasıl devre dışı bırakabileceğiniz açıklanır.

Form bilgilerinizin ilişkilendirilmesi. İletişim formunu gönderdiğiniz sırada analiz veya sohbet etkinse, forma yazdıklarınızı analiz aracına iletiriz. Mesajınız iletildikten sonra da adınızı, e-posta adresinizi, şirketinizi ve web sitenizi bu araçlara aktarırız; böylece ziyaretleriniz ile talebiniz ilişkilendirilir.

Görüşme planlama. “Keşif görüşmesi planlayın” düğmeleri Cal.com'u yeni bir sekmede açar. Bir görüşme planlarsanız Cal.com girdiğiniz bilgileri toplar ve randevu bilgilerini bizimle paylaşır.

Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve siteyi sürekli iyileştirebilmek için oturum kayıtları ve ısı haritaları dahil olmak üzere analiz araçları kullanırız. Analiz sağlayıcımız PostHog'dur. Analiz kapsamında şunlar toplanır:

• Sayfalar ve kaydırma. Görüntülediğiniz sayfalar, bu sayfalardan ne zaman ayrıldığınız, sayfalarda ne kadar süre kaldığınız ve her sayfada ne kadar aşağı kaydırdığınız.
• Tıklamalar ve etkileşimler. Bağlantılara, düğmelere ve diğer sayfa öğelerine yapılan tıklamalar otomatik olarak kaydedilir. Buna aynı noktaya art arda yapılan tıklamalar ve hiçbir tepki vermeyen öğelere yapılan tıklamalar da dahildir. Ayrıca menü açma, örnek çalışmaları filtreleme, bir fiyatlandırma seçeneğini görüntüleme, iletişim formunu doldurmaya başlama veya randevu bağlantısına tıklama gibi belirli adlarla tanımlanan eylemleri de kaydederiz.
• Isı haritaları. Ziyaretçilerin nerelere tıkladığını, işaretçiyi nerelerde hareket ettirdiğini ve sayfayı nerelerde kaydırdığını gösteren, farklı ziyaretlerden bir araya getirilmiş veriler.
• Oturum kayıtları. Sayfanın kendisinden elde edilen verilerle ziyaretinizin yeniden oynatımı: ekranda görünenler, işaretçi hareketleri, kaydırmalar ve tıklamalar. Form alanlarına yazdığınız her şey maskelenir ve kayıtlarda görünmez. Kayıtlar ayrıca tarayıcı konsolu mesajlarını ve sayfanın gönderdiği isteklerin zamanlama bilgilerini de içerir, ancak bu isteklerin içeriğini veya üst bilgilerini içermez.
• Performans ve hatalar. Sayfaların ne kadar hızlı yüklendiği ve yanıt verdiği, ayrıca sayfada oluşan teknik hatalar.
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri. Tarayıcı ve cihaz türü, ekran boyutu, dil, yönlendiren sayfa, tıkladığınız bağlantıdaki kampanya etiketleri ve IP adresinizden belirlenen yaklaşık konum (şehir ve ülke).

PostHog, promesolutions.com ve alt alan adlarında sayfa görüntülemelerinizi ziyaretler halinde gruplandırabilmek ve geri döndüğünüzde tarayıcınızı tanıyabilmek için birinci taraf çerezinde ve yerel depolamada rastgele bir tanımlayıcı saklar. Bunlar Çerez Politikası sayfamızda listelenir.

Kendi alt alan adımız. Analiz verileri, kendi alt alan adımız olan j.promesolutions.com üzerinden analiz sağlayıcımıza (PostHog) gönderilir ve sağlayıcımız bu verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde işler. IP adresiniz yaklaşık konumunuzu belirlemek için kullanılır.

Bizimle iletişime geçtiğinizde. İletişim formundaki gönder düğmesine bastığınızda iş akışınız, sistemleriniz, elle yaptığınız işler ve ulaşmak istediğiniz sonuç hakkında yazdıklarınızı kaydederiz. Mesajınız iletildikten sonra iş e-posta adresinizi, adınızı, şirketinizi ve web sitenizi PostHog'a göndeririz. E-posta adresiniz, PostHog'un tarayıcınız için kullandığı tanımlayıcı haline gelir. Böylece talebiniz, önceki ziyaretleriniz de dahil olmak üzere bu tarayıcı için kaydedilen etkinliklerle ilişkilendirilir ve hangi sayfaların sizi bize yönlendirdiğini görebiliriz. Bir mesaj gönderilemezse form içeriğini kaydetmeden yalnızca hatayı kaydederiz.

Form alanlarına girilen bilgiler kayıtlarda maskelenir. Analizi devre dışı bırak bağlantısını kullanarak veya bize e-posta göndererek analizi istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Bu tarayıcıda analizi, ısı haritalarını ve oturum kaydını kapatmak için bu düğmeyi kullanın. Siz yeniden etkinleştirene veya site verilerini temizleyene kadar tercihinizi bu cihazdaki yerel depolama alanında saklarız. Analizi devre dışı bıraktığınızda bu tarayıcıdaki sohbet penceresi de kapanır; bize e-posta yoluyla ulaşmaya devam edebilirsiniz.

Analizi devre dışı bırak

Tarayıcınızda çerezleri ve sitenin veri depolamasını da engelleyebilirsiniz. Analizi sizin için kapatmamızı veya sizinle ilişkilendirilmiş analiz verilerini silmemizi istemek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Sitemiz şu anda tarayıcıların “Beni İzleme” sinyallerine göre işleyişini değiştirmemektedir.

• Talebinizi yanıtlamak, anlattığınız iş akışını incelemek ve görüşmeler planlamak için.
• Sizinle olası bir iş birliği için hazırlık yapmak ve ayrıntıları görüşmek için.
• Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve içeriğiyle tasarımını iyileştirmek için.
• Sitenin sorunsuz ve güvenli çalışmasını sağlamak, kötüye kullanımı önlemek için.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve koşullarımızı uygulamak için.

Kişisel bilgilerinizi satmayız ve üçüncü taraf reklamları için kullanmayız.

Bilgileri, siteyi işletmemize ve size yanıt vermemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Bu sağlayıcılar bilgileri bizim adımıza, kendi koşulları ve gizlilik politikaları kapsamında işler.

Bilgileri ayrıca yasalar gerektirdiğinde, haklarımızı veya başkalarının güvenliğini korumak için ya da işletmemizin birleşmesi, devralınması veya satılması kapsamında paylaşabiliriz.

Talebinizin ayrıntılarını, yazışmalarımız, bunların sonucunda oluşabilecek iş birlikleri ve ticari kayıtlarımız açısından gerekli olduğu sürece saklar, ardından sileriz. Oturum kayıtları dahil analiz verileri, analiz sağlayıcımızın ayarlarında belirlenen saklama süresi boyunca tutulur ve ardından silinir. Sohbet kayıtları, ilgili aracın ayarlarına göre saklanır. Sağlayıcılarımız sunucu günlüklerini kendi operasyonel ihtiyaçlarına göre belirledikleri süreler boyunca saklayabilir.

• Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu öğrenmek veya bu bilgilerin düzeltilmesini ya da silinmesini istemek için [email protected] adresine e-posta gönderin. Makul bir süre içinde yanıt vereceğiz.
• Yukarıdaki Analizi devre dışı bırak düğmesini kullandığınızda analiz ve sohbet araçlarımız bu tarayıcıda yüklenmez.
• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri ve sitenin veri depolamasını engelleyin veya kayıtlı çerezleri ve site verilerini temizleyin. Çerez Politikamızı inceleyin.
• İletişim formunu veya sohbeti kullanmak zorunda değilsiniz. Bunun yerine bize e-posta gönderebilirsiniz.

Aldığımız bilgileri korumak için makul güvenlik önlemleri alırız. Hiçbir web sitesi, veri aktarımı veya depolama sistemi tamamen güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Site işletmelere yöneliktir ve 13 yaşından küçük çocukları hedeflemez. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi gönderdiğini düşünüyorsanız [email protected] adresine e-posta gönderin; bu bilgileri sileriz.

Amerika Birleşik Devletleri merkezliyiz. Bize gönderdiğiniz bilgiler Amerika Birleşik Devletleri'nde ve hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği yerlerde işlenir.

Sitede Cal.com, LinkedIn, Instagram, müşteri web siteleri ve ChatGPT, Claude, Perplexity ve Google gibi yapay zekâ asistanları dahil olmak üzere başka hizmetlere bağlantılar bulunur. Bu hizmetlerin, bizim kontrolümüzde olmayan kendi gizlilik uygulamaları vardır.

Sitede veya hizmet sağlayıcılarımızda değişiklikler oldukça bu politikayı güncelleyebiliriz. Sayfanın üst kısmındaki tarih, politikanın en son ne zaman değiştiğini gösterir.

Bu politikayla ilgili sorularınız için: [email protected].

Prome Solutions, LLC, 301 East Silver Fox Road, Newark, DE 19702, Amerika Birleşik Devletleri.