Gizlilik Politikası

Prome Solutions, LLC (“Prome Solutions”, “biz”), bir Delaware limited şirketidir. Kayıtlı adresimiz: 301 East Silver Fox Road, Newark, DE 19702, United States.

Bu politika, promesolutions.com (“site”) aracılığıyla hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve seçeneklerinizi açıklar. Ayrı yazılı sözleşmelere tabi olan müşteri çalışmalarını kapsamaz.

Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir şirketiz. Site verilerini; siteyi işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek yönündeki meşru menfaatimize dayanarak işleriz; dileyen herkes analizi devre dışı bırakabilir.

İletişim formu. İletişim formumuzu gönderdiğinizde bize adınızı ve iş e-posta adresinizi (zorunlu), isteğe bağlı olarak da şirketinizi, web sitenizi ve iş akışınız, sistemleriniz, elle yapılan işler ile ulaşmak istediğiniz sonuca dair ayrıntıları iletirsiniz. Gönder düğmesine bastığınızda, bu mesaj alanlarına yazdıklarınız analiz aracımıza (PostHog) gönderilir. Mesajınız ekibimize e-posta yoluyla iletildikten sonra (sayfa URL'si, tarayıcı kullanıcı aracısı ve gönderim zaman damgası dahil olmak üzere Resend aracılığıyla), adınız, e-posta adresiniz, şirketiniz ve web siteniz de PostHog ve sohbet aracımıza (Intercom) kaydedilir. E-posta adresiniz PostHog'da belirleyici tanımlayıcınız haline gelerek talebinizi önceki ziyaret etkinliklerinizle ilişkilendirir. Bize e-posta yoluyla gönderilen mesajlar gelen kutumuza ulaşır.

İstenmeyen iletilere karşı koruma. İnsanları otomatik botlardan ayırt etmek için iletişim sayfasında Cloudflare Turnstile kullanırız. Turnstile bir iframe içinde çalışır ve tarayıcı ile cihaz özelliklerini Cloudflare'in gizlilik politikası kapsamında değerlendirir. Sunucumuz, gönderimi doğrulamak için IP adresinizi Cloudflare'e iletir. Kötüye kullanımı önlemek amacıyla Cloudflare, gönderim sıklığını sınırlandırmak için IP adresinizin geçici bir SHA-256 karmasını 10 dakika boyunca uç noktalarda önbelleğe alır. Ham IP adresinizi sunucularımızda saklamayız.

Barındırma ve sunucu istekleri. Cloudflare, siteyi Cloudflare Pages aracılığıyla barındırır ve sunar. Herhangi bir sayfayı ziyaret ettiğinizde Cloudflare, içeriği sunmak ve kötüye kullanıma karşı koruma sağlamak için IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz türünüz, yönlendiren URL ve istek zamanı gibi standart istek verilerini işler.

Analiz ve oturum kaydı. Site trafiğini, performansı ve hataları analiz etmek için PostHog kullanırız. Veriler, alt alan adımız olan j.promesolutions.com üzerinden Amerika Birleşik Devletleri'ndeki PostHog sunucularına gönderilir. PostHog; görüntülenen sayfaları, kaydırma derinliğini, tıklamaları, teknik hataları ve IP adresinizden elde edilen yaklaşık konumu (şehir ve ülke) kaydeder. Analiz ayrıca tarayıcı ve cihaz ayrıntılarını, yönlendiren ve kampanya etiketlerini ve okunabilir sayfa metnini kaydeder; oturum kayıtları yazılan girdileri maskeler, ancak sayfa metnini ve konsol/ağ zamanlamalarını içerir. PostHog, alan adımızda birinci taraf çerez, oturum depolaması ve yerel depolama kullanır.

Sohbet ve görüşme planlama. Sohbet penceremiz (Intercom), analizi devre dışı bırakmamış ziyaretçiler için ilk etkileşiminizin ardından sayfalarda yüklenir; tarayıcı ve cihaz ayrıntıları ile yaklaşık konumu alır. Bir sohbet mesajı gönderirseniz Intercom yazdıklarınızı alır. Keşif görüşmesi planlamak için bir bağlantıya tıklarsanız Cal.com yeni sekmede açılır ve randevunuzu kendi gizlilik politikası kapsamında yönetir.

Bu tarayıcıda PostHog analizini, oturum kayıtlarını ve Intercom sohbetini kapatmak için aşağıdaki düğmeyi kullanın. Yeniden etkinleştirene veya site verilerini temizleyene kadar tercihinizi bu cihazdaki yerel depolamada (prome_analytics_opt_out) hatırlarız. Analizi devre dışı bırakmak gelecekteki veri toplamayı durdurur; ancak daha önce toplanan verileri veya mevcut tanımlayıcıları silmez. Saklanan kayıtlarınızın silinmesini isterseniz bize e-posta gönderebilirsiniz.

Analizi devre dışı bırak

Sitemiz, tarayıcının Do Not Track sinyallerine göre davranışını değiştirmez. PostHog ve Intercom sitemizdeki etkinlikleri bizim adımıza toplar; reklam amacıyla sizi ilgisiz üçüncü taraf web sitelerinde izlemezler.

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Taleplerinizi yanıtlamak, iş akışlarını değerlendirmek ve keşif görüşmeleri planlamak.
• Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak; sitenin performansını, tasarımını ve içeriğini geliştirmek.
• Siteyi, sistemlerimizi ve ziyaretçileri istenmeyen iletilerden, dolandırıcılıktan ve kötüye kullanımdan korumak.
• Yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak.

Kişisel bilgilerinizi satmayız; üçüncü taraf reklamcılığı veya bağlamlar arası davranışsal izleme amacıyla paylaşmayız.

Bilgileri, yalnızca kendi gizlilik politikaları çerçevesinde siteyi işletmemize ve size yanıt vermemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız:

Yasalar, mahkeme celbi veya yasal bir süreç gerektirdiğinde ya da bir şirket birleşmesi, devralınması veya işletmemizin satışı ile bağlantılı olarak da bilgileri paylaşabiliriz.

Kişisel bilgileri yalnızca toplanma amacını yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklar, ardından sileriz.

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri incelemeyi, düzeltmeyi veya silmeyi talep etmek ya da analiz profilinizin silinmesini istemek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kişisel bilgileri satmayız.

İstediğiniz zaman analizi devre dışı bırakma kontrolümüzü kullanarak (veya bize e-posta göndererek) analizi ve sohbeti durdurabilirsiniz. Kayıtlı çerezleri ve yerel depolamayı temizlemek için tarayıcı ayarlarınızı da kullanabilirsiniz. Çerez Politikamızı inceleyin.

Sitemiz işletmelere yöneliktir ve 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız; bir çocuğun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız [email protected] adresine e-posta gönderin, bu bilgileri sileriz.

Sitemiz veya uygulamalarımız değiştikçe bu politikayı belirli aralıklarla güncelleyebiliriz. Sayfanın üst kısmındaki tarih, politikanın en son ne zaman güncellendiğini gösterir.

Bu politikayla ilgili sorularınız için: [email protected].

Prome Solutions, LLC, 301 East Silver Fox Road, Newark, DE 19702, United States.