Ova stranica je prevedena radi lakšeg razumevanja. U slučaju razlika između ovog prevoda i engleske verzije, merodavna je engleska verzija.
Ko smo mi
Prome Solutions, LLC („Prome Solutions“, „mi“, „nas“) je društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Delaveru. Naša registrovana adresa je 301 East Silver Fox Road, Newark, DE 19702, United States.
Ova politika objašnjava koje informacije prikupljamo putem promesolutions.com („sajt“), kako ih koristimo i koje su vaše mogućnosti izbora. Ne primenjuje se na saradnju sa klijentima, koja je uređena posebnim pisanim ugovorima.
Mi smo kompanija iz SAD. Podatke sa sajta obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa za upravljanje, zaštitu i unapređenje sajta, a svako može da isključi analitiku.
Informacije koje prikupljamo
Kontakt obrazac. Kada pošaljete naš kontakt obrazac, šaljete nam svoje ime i poslovnu adresu e-pošte (obavezno), a opciono i svoju kompaniju, veb-sajt i detalje o vašem toku rada, sistemima, ručnom radu i željenom ishodu. Kada pritisnete dugme za slanje, ono što ste napisali u tim poljima poruke šalje se našem analitičkom alatu (PostHog). Nakon što vaša poruka bude isporučena našem timu putem e-pošte (preko servisa Resend, uključujući URL stranice, korisnički agent pregledača i vremensku oznaku slanja), vaše ime, adresa e-pošte, kompanija i veb-sajt se takođe beleže u alatu PostHog i našem alatu za ćaskanje (Intercom). Vaša adresa e-pošte postaje vaš jedinstveni identifikator u alatu PostHog, koji povezuje vaš upit sa vašim prethodnim aktivnostima tokom posete. Poruke koje nam pošaljete putem e-pošte stižu u naše prijemno sanduče.
Zaštita od neželjenih poruka. Na stranici za kontakt koristimo Cloudflare Turnstile kako bismo razlikovali stvarne ljude od automatizovanih botova. Turnstile se pokreće u iframe okviru i procenjuje karakteristike pregledača i uređaja u skladu sa politikom privatnosti kompanije Cloudflare. Naš server prosleđuje vašu IP adresu servisu Cloudflare radi provere slanja. Da bi se sprečila zloupotreba, Cloudflare na svojoj mreži privremeno kešira SHA-256 heš vaše IP adrese tokom 10 minuta radi ograničavanja učestalosti slanja. Mi ne čuvamo vašu izvornu IP adresu na našim serverima.
Hosting i serverski zahtevi. Cloudflare hostuje i isporučuje sajt putem usluge Cloudflare Pages. Kada posetite bilo koju stranicu, Cloudflare obrađuje standardne podatke o zahtevu—kao što su vaša IP adresa, vrsta pregledača i uređaja, URL sa koga ste došli i vreme zahteva—kako bi isporučio sadržaj i zaštitio sajt od zloupotrebe.
Analitika i snimanje sesija. Koristimo PostHog za analizu saobraćaja na sajtu, performansi i grešaka. Podaci se šalju preko našeg poddomena, j.promesolutions.com, na PostHog servere u Sjedinjenim Američkim Državama. PostHog beleži pregledane stranice, dubinu pomeranja stranice, klikove, tehničke greške i približnu lokaciju (grad i državu) određenu na osnovu vaše IP adrese. Analitika takođe beleži podatke o pregledaču i uređaju, oznake preporuke i kampanje, kao i čitljiv tekst stranice; snimci sesija maskiraju uneti tekst, ali uključuju tekst stranice i vremenske podatke o konzoli i mreži. PostHog koristi kolačić prve strane, skladište sesije i lokalno skladište na našem domenu.
Ćaskanje i zakazivanje poziva. Naš alat za ćaskanje (Intercom) učitava se na stranicama nakon vaše prve interakcije za posetioce koji nisu isključili analitiku, pri čemu prima podatke o pregledaču i uređaju, kao i približnu lokaciju. Ako pošaljete poruku putem ćaskanja, Intercom prima ono što napišete. Ako kliknete na link za zakazivanje uvodnog poziva, Cal.com se otvara u novoj kartici i obrađuje vaše zakazivanje u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.
Isključivanje analitike
Upotrebite dugme ispod da biste isključili PostHog analitiku, snimanje sesija i Intercom ćaskanje u ovom pregledaču. Vaš izbor pamtimo u lokalnom skladištu (prome_analytics_opt_out) na ovom uređaju dok ponovo ne uključite ovu opciju ili ne obrišete podatke sajta. Isključivanje zaustavlja buduće prikupljanje, ali ne briše prethodno prikupljene podatke ili postojeće identifikatore; pošaljite nam imejl ako želite da vaši sačuvani zapisi budu izbrisani.
Naš sajt ne menja način rada kao odgovor na signale „Ne prati“ (Do Not Track) iz pregledača. PostHog i Intercom prikupljaju podatke o aktivnostima na našem sajtu u naše ime; oni vas ne prate na nepovezanim veb-sajtovima trećih strana radi oglašavanja.
Kako koristimo informacije
Informacije koje prikupljamo koristimo da bismo:
- Odgovorili na vaše upite, razgovarali o tokovima rada i zakazali uvodne pozive.
- Razumeli kako posetioci koriste naš sajt i unapredili njegove performanse, dizajn i sadržaj.
- Zaštitili sajt, naše sisteme i posetioce od neželjenih poruka, prevara i zloupotreba.
- Ispunili važeće zakonske obaveze.
Ne prodajemo vaše lične podatke i ne delimo ih radi oglašavanja trećih strana niti praćenja ponašanja u različitim kontekstima.
Zadržavanje podataka
Lične informacije čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da se ispuni svrha u koju su prikupljene, nakon čega ih brišemo.
Vaša prava i izbori
Možete zatražiti uvid, ispravku ili brisanje ličnih informacija koje imamo o vama, ili zatražiti da obrišemo vaš analitički profil, slanjem imejla na [email protected]. Ne prodajemo lične informacije.
Možete u bilo kom trenutku zaustaviti analitiku i ćaskanje pomoću naše kontrole za isključivanje analitike (ili slanjem imejla). Takođe možete upotrebiti podešavanja svog pregledača da obrišete sačuvane kolačiće i lokalno skladište. Pogledajte našu Politiku kolačića.
Deca
Naš sajt je namenjen preduzećima i nije usmeren na decu mlađu od 13 godina. Mi svesno ne prikupljamo lične informacije od dece; ako verujete da nam je dete pružilo informacije, pošaljite imejl na [email protected] i mi ćemo ih izbrisati.
Izmene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati u skladu sa promenama na našem sajtu ili u našoj praksi. Datum na vrhu ove stranice pokazuje kada je poslednji put ažurirana.
Kontakt
Pitanja o ovoj politici: [email protected].
Prome Solutions, LLC, 301 East Silver Fox Road, Newark, DE 19702, United States.