Ceta Handels

Ceta Handels, 2020 yılında kurulan İsviçre merkezli bir kimyasal tedarikçisidir. Şirket, kalsiyum karbonat, kalsiyum oksit ve magnezyum silikat (talk) dahil olmak üzere endüstriyel kullanıma yönelik özel kimyasallar satar. Dünya genelindeki müşterilerine sevkiyat yapar.

Siparişler telefon görüşmeleri ve hesap tabloları üzerinden yürütülüyordu. Taleplerde hangi kimyasalın, hangi kalitede ve ne miktarda istendiği nadiren bir arada belirtiliyordu. Satış ekibi her seferinde sıfırdan bir e-posta hazırlıyor, İsviçre dışındaki alıcılara yanıt vermekte daha çok zorlanıyordu. Şirketin, ürün, miktar ve teslimat bilgilerinin talepte en baştan yer almasını sağlayacak yapay zekâ destekli bir teklif hazırlama sistemine ihtiyacı vardı.

Prome Solutions, yapay zekâ destekli bir teklif hazırlama sistemi geliştirdi.

Yapay zekâ talebi okur. Alıcının kullanım amacına ve teknik gereksinimlerine uygun ürünü belirler: kalsiyum karbonat, kalsiyum oksit veya magnezyum silikat (talk). Ürün, miktar ve teslimat bilgilerini satış ekibine sunar. Satış ekibi teklifi onaylar. Yapay zekâ ayrıca taleplerin hangi ürünler için ve hangi ülkelerden geldiğini takip eder.

Teklif talepleri ilk ayda %45 arttı.

Bu çalışmayla 25 ülkedeki alıcılara ulaşıldı.

Ürün eşleştirmesi talepte hazır olduğundan satış ekibi teklif taleplerine iki kat daha hızlı yanıt verdi.