POLITIKA ZAŠTITE I OBRADE LIČNIH PODATAKA

(INFORMATIVNI TEKST)

Obavještenje

Zakon o zaštiti ličnih podataka br. 6698 usvojen je 24. marta 2016. godine, a stupio je na snagu objavljivanjem u Službenom glasniku 7. aprila 2016. godine. Međutim, u skladu sa članom 32 Zakona pod nazivom 'Stupanje na snagu,' sljedeće odredbe ovog Zakona; Članci 8, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 17 i 18 stupili su na snagu od 7. oktobra 2016. godine.

Cilj Zakona je zaštititi osnovna prava i slobode pojedinaca, posebno privatnost ličnog života, u obradi ličnih podataka, te regulisati obaveze stvarnih i pravnih lica koja obrađuju lične podatke i principe i procedure koje se moraju slijediti. Ovim dokumentom posjetioce informiše i osvještava Prome Solutions, te se 'Zaštita ličnih podataka i dozvola za dijeljenje ličnih podataka' stavlja na raspolaganje za informisanje i pregled posjetilaca.

1. Opseg Politike Zaštite i Obrade Ličnih Podataka

Pripremili smo ovu 'Politiku Privatnosti' ('Politika') kako bismo zaštitili privatnost naših posjetilaca i korisnika i pružili sigurno iskustvo u pribavljanju informacija, te kako bismo osigurali usklađenost s međunarodno prihvaćenim standardima zaštite privatnosti u korišćenju ličnih informacija prikupljenih putem proizvoda, digitalnih usluga i mobilnih aplikacija unutar Prome Solutions ('Prome Solutions Web Stranice i Digitalne Platforme').

Prihvatamo razumijevanje koje je potpuno usklađeno s međunarodno prihvaćenim standardima zaštite privatnosti kako bismo zaštitili privatnost naših posjetilaca i korisnika, osigurali sigurno iskustvo u pribavljanju informacija i korišćenju ličnih informacija.

2. Razlozi za Obradu Vaših Podataka

Vaši lični podaci se obrađuju od strane Prome Solutions u sljedeće svrhe: provođenje potrebnih operativnih aktivnosti unutar kompanije kako bi se osigurala isporuka proizvoda i usluga vama, provođenje relevantnih studija s relevantnom poslovnom jedinicom i poslovnim partnerima kako bi se preporučili proizvodi i usluge prilagođeni vašim motivima potrošnje i kupovine, pružanje upravljanja ljudskim resursima od strane naše kompanije kako bi se osigurala prava pojedinaca, donošenje komercijalnih odluka, provođenje i izvršenje potrebnih koraka, osiguravanje pravne sigurnosti pojedinaca i naše kompanije koji proizlaze iz poslovnih odnosa, te u slične svrhe u okviru članova 5 i 6 Zakona.

Vaši lični podaci, kao rukovodilac podataka, takođe se mogu obrađivati od strane Prome Solutions bez vaše izričite saglasnosti u sljedećim slučajevima:

• Kada je to izričito propisano zakonima;
• U slučajevima kada je obavezno zaštititi život ili fizički integritet subjekta podataka ili nekog drugog, ko ne može izraziti svoj pristanak zbog stvarne nemogućnosti ili čiji pristanak nije pravno valjan.
• Pod uslovom da je direktno povezano s izvršenjem ugovora, kada je potrebno obraditi lične podatke koji pripadaju stranama ugovora.
• Kada je potrebno za rukovodioca podataka da ispuni zakonske obaveze;
• Ako je subjekt podataka sam objavio.
• Kada je obrada podataka neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili zaštitu prava;
• Pod uslovom da se ne štete osnovna prava i slobode subjekta podataka, obrada podataka je potrebna za legitimne interese rukovodioca podataka, na osnovu bilo kojeg od dolje navedenih uslova, može se koristiti za svrhe navedene ispod

Uslovi za Obradu Posebnih Kategorija Ličnih Podataka

Kompanija ne obrađuje Posebne Kategorije Ličnih Podataka bez izričite saglasnosti subjekta podataka. Međutim, Lični Podaci osim zdravstvenih i seksualnih podataka mogu se obrađivati bez izričite saglasnosti subjekta podataka u slučajevima predviđenim zakonima. Lični Podaci vezani za zdravlje i seksualni život obrađuju se od strane Kompanije samo u svrhe zaštite javnog zdravlja, preventivne medicine, medicinske dijagnoze i liječenja, te usluga njege, planiranja i upravljanja zdravstvenim uslugama i njihovim finansiranjem, pod uslovima da smo podložni obavezama povjerljivosti, bez potrebe za izričitom saglasnošću subjekta podataka. Kompanija provodi potrebne procedure u vezi s preduzimanjem mjera koje je odredio Odbor u obradi Posebnih Kategorija Ličnih Podataka.

3. Koje Tipove Podataka Prikupljamo Od Vas?

Putem Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi, sljedeći podaci koji pripadaju vama mogu se prikupljati. To su:

• Ponašajni podaci prikupljeni od nas i trećih strana, koji ne uključuju vaše lične podatke, prikupljeni u svrhu poboljšanja naše tehnološke infrastrukture.

4. U Koje Svrhe Se Vaše Informacije Prikupljaju na Prome Solutions Web Stranicama i Digitalnim Platformama?

Prikupljamo korisničke podatke na Prome Solutions Web Stranicama i Digitalnim Platformama uglavnom u sljedeće svrhe:

• Da pružimo personalizovane usluge našim korisnicima i poboljšamo korisničko iskustvo kako bismo povećali zadovoljstvo korisnika,
• Da komuniciramo s našim članovima, korisnicima ili posjetiocima, kako bismo ih informisali o našim uslugama i kampanjama kako su dozvolili,
• Da pratimo tehničku funkcionalnost Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi i osiguramo njihovo pravilno funkcionisanje,
• Da koristimo za reklamne svrhe kako bismo osigurali da naši posjetioci, članovi i korisnici mogu nastaviti koristiti Prome Solutions Web Stranice i Digitalne Platforme besplatno,
• Da vam šaljemo naša izdanja,
• Da šaljemo newsletter putem emaila ili obavještenja,
• Da odgovorimo na vaše upite i pružimo efikasnu korisničku podršku,
• Da vas informišemo o našim novim uslugama,
• Da provodimo direktni marketing od strane Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi ili osoba s kojima sarađujemo,
• Da koristimo za razne statističke procjene, kreiranje baza podataka i istraživanje tržišta bez otkrivanja identiteta korisnika,
• Da identifikujemo probleme vezane za sistem i brzo riješimo bilo kakve probleme koji mogu nastati unutar Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi,
• Da identifikujemo IP adrese i korisnike i prikupimo opsežne demografske informacije.
• Prome Solutions Web Stranice i Digitalne Platforme mogu imati usvojene druge politike ili procedure u vezi sa sigurnošću, povjerljivošću, prikupljanjem, itd., drugih podataka izvan ove Politike. Stoga preporučujemo pregled drugih politika i pravnih dokumenata.

Kako i Kada Prikupljamo Vaše Informacije?

Prikupljamo vaše lične podatke:

• Kada posjetite Prome Solutions Web Stranice i Digitalne Platforme
• Kolačići,
• Kada pristupate našim reklamama ili marketinškim obavještenjima,
• Kada koristite Prome Solutions Web Stranice i Digitalne Platforme,
• Kada učestvujete u našim kampanjama ili promocijama, takmičenjima, anketama, izvlačenjima, itd."

Prikupljamo vaše lične podatke na razne načine:

• Forma:

  Kada popunjavate obrasce na Prome Solutions Web Stranicama i Digitalnim Platformama, pružate informacije kao što su vaše ime, email adresa, broj telefona, adresa i poruka.

• Podaci o Kreditnoj Kartici:

  Za izvršenje naših usluga, možemo zatražiti vaše podatke o kreditnoj kartici, adresu za naplatu i podatke o naplati. Možemo podijeliti ove podatke s trećim stranama u svrhe kao što su završavanje transakcija, verifikacija podataka o kreditnoj kartici ili verifikacija identiteta.

• Korisnički Generisani Sadržaj ili Javnosti Dostupan Sadržaj (Komentari, ankete, itd.):

  Kada odlučite javno otkriti informacije ili lične podatke (npr. komentiranjem, glasovanjem, ocjenjivanjem, preporukom, dijeljenjem fotografija, izražavanjem mišljenja, itd.), smatra se da ste ih dobrovoljno otkrili, i možemo ih koristiti za statističke, reklamne ili promotivne svrhe bez vaše izričite saglasnosti. Ne snosimo nikakvu odgovornost za korišćenje vaših otkrivenih ličnih podataka od strane trećih strana ili drugih stranica.

• Lični Podaci Prikupljeni u Takmičenjima, Izvlačenjima i Anketama:

  Ako učestvujete u takmičenjima, anketama ili izvlačenjima organizovanim od strane Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi, vaši lični podaci mogu biti prikupljeni od strane Prome Solutions ili ovlašćenih trećih strana putem Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi. Ako vaše lične informacije prikupljaju treće strane, bićete obavješteni u skladu s tim.

• Ne-Lični i Automatski Prikupljeni Podaci:

  Možemo prikupljati podatke o vama kako bismo prilagodili naše tehnologije potrebama naših korisnika, riješili tehničke probleme i pratili našu tehničku infrastrukturu. Možemo prikupljati podatke o vašem digitalnom ponašanju, kao što su broj klikova, učestalost otvaranja tabova ili vaše interesovanje za određene teme, na osnovu vašeg korišćenja unutar web stranice, putem kolačića ili drugih programa i softvera.

• Podaci o Uređaju:

  Možemo prikupljati podatke s elektronskih uređaja koje koristite (npr. računari, laptopi, tableti, pametni telefoni, pametni TV-i, itd.), kao što su podaci o lokaciji, koji se ne mogu direktno povezati s vama.

• Kolačići:

  Za detaljne informacije o kolačićima, možete se obratiti na stranicu 'Kolačići'.

Lični Podaci Prikupljeni Mogu Se Prenijeti Kome i u Koje Svrhe

Prikupljeni lični podaci mogu se prenijeti našim poslovnim partnerima, dobavljačima, dioničarima, zakonski ovlašćenim javnim institucijama i privatnim licima u okviru uslova i svrha obrade ličnih podataka navedenih u člancima 8 i 9 Zakona o zaštiti ličnih podataka ('KVKK'). Ovaj prijenos ima za cilj osiguranje pravne i komercijalne sigurnosti naše kompanije i pojedinaca u poslovnom odnosu s našom kompanijom, provođenje potrebnih studija od strane odeljenja naše kompanije kako bi se iskoristili proizvodi i usluge koje nudi naša kompanija, prilagođavanje proizvoda i usluga koje nudi naša kompanija prema vašim preferencijama, navikama korišćenja i potrebama, određivanje i provođenje komercijalnih i poslovnih strategija naše kompanije, te osiguranje provođenja politika upravljanja ljudskim resursima naše kompanije.

Metod Prikupljanja Ličnih Podataka i Pravni Osnov

Metod prikupljanja ličnih podataka i pravni osnov za ovo prikupljanje zasnovani su na različitim pravnim osnovama od strane naše kompanije kako bismo provodili naše komercijalne aktivnosti. Lični podaci prikupljeni iz ovih pravnih razloga mogu se obrađivati i prenositi za svrhe navedene u stavkama (b) i (c) ovog teksta u okviru uslova i svrha obrade ličnih podataka navedenih u člancima 5 i 6 KVKK.

Prava Subjekta Podataka Navedena u Članku 11 Zakona o Zaštiti Ličnih Podataka

Kao subjekt podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim ličnim podacima, i ako podnesete svoje zahtjeve u vezi s vašim pravima našoj kompaniji putem metoda navedenih u ovom Informativnom Tekstu, naša kompanija će zaključiti zahtjev što je prije moguće i najkasnije u roku od trideset dana, besplatno, u zavisnosti od prirode zahtjeva. Međutim, ako Odbor za zaštitu ličnih podataka odredi naknadu, naknada koju odredi naša kompanija biće naplaćena. U ovom kontekstu, subjekti podataka imaju sljedeća prava:

• Saznati da li su lični podaci obrađeni,
• Zatražiti informacije ako su lični podaci obrađeni,
• Saznati svrhu obrade ličnih podataka i da li se koriste u skladu s njihovom svrhom,
• Znati treće strane kojima se lični podaci prenose u zemlji ili inostranstvu,
• Zatražiti ispravku ličnih podataka ako su nepotpuni ili netačno obrađeni, i obavijestiti treće strane kojima su lični podaci preneseni o transakciji izvršenoj u ovom opsegu,
• Zatražiti brisanje ili uništavanje ličnih podataka u slučaju da razlozi koji zahtijevaju njihovu obradu prestanu postojati, iako su obrađeni u skladu s odredbama Zakona i drugih relevantnih zakona, i zatražiti obavještavanje o transakciji izvršenoj u ovom opsegu trećim stranama kojima su lični podaci preneseni,
• Protiviti se nastanku rezultata protiv osobe analiziranjem obrađenih podataka isključivo kroz automatizovane sisteme,
• Ako su lični podaci obrađeni nezakonito, zatražiti naknadu za pretrpljenu štetu.
• U skladu sa članom 13 KVKK, možete podnijeti svoj zahtjev u vezi s ostvarivanjem vaših gore navedenih prava našoj kompaniji pismeno ili putem drugih metoda koje odredi Odbor za zaštitu ličnih podataka. Budući da Odbor za zaštitu ličnih podataka još nije odredio bilo koji metod u ovoj fazi, dužni ste podnijeti svoj zahtjev našoj kompaniji pismeno u skladu s KVKK. U ovom kontekstu, kanali i metode za podnošenje vašeg zahtjeva našoj kompaniji u okviru članka 11 KVKK objašnjeni su ispod.
• Da biste ostvarili svoja gore navedena prava, možete lično podnijeti svoj pismeni zahtjev, zajedno s potrebnim identifikacionim podacima i objašnjenjima u vezi s pravom koje želite ostvariti, popunjavanjem Prome Solutions Obrasca za Zahtjev i dostavljanjem potpisane kopije obrasca na adresu: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61 İç Kapı No: 2 Kağıthane/İstanbul s identifikacionim dokumentima, ili ga možete poslati putem notara ili drugih metoda navedenih u KVKK, ili ga možete sigurno poslati s elektronskim potpisom na relevantnu info@promesolutions.com adresu.

Linkovi ka Web Stranicama ili Mobilnim Aplikacijama Trećih Strana Pruženi Putem Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi:

Možemo pružiti linkove na web stranice, portale ili mobilne aplikacije pojedinaca. Međutim, nemamo nikakvu odgovornost za sprovođenje politika privatnosti na ovim stranicama ili politika privatnosti primjenjivih na treće strane. Politike privatnosti trećih web stranica ili mobilnih aplikacija mogu se razlikovati od ove Politike.

Kako Štitimo Vaše Informacije?

Kako bismo spriječili nezakonitu obradu i pristup vašim ličnim podacima koje dijelite i osigurali zakonito skladištenje takvih podataka, koristimo sigurne baze podataka, servere, vatrozide (sigurnosni softver) i šifrovanje email informacija. Obavezujemo se da ćemo zaštititi vaše informacije, uključujući lične podatke, analizirajući postojeće politike informacione sigurnosti, vrijednosti podataka i rizike u svjetlu trenutnih tehnoloških razvoja i preduzimajući najšire i najprikladnije preventivne sigurnosne mjere. U slučaju cyber napada trećih strana koji rezultira krađom, brisanjem ili promjenom informacija koje pripadaju bilo kojem korisniku, obavezujemo se da ćemo obavijestiti subjekt podataka i relevantne administrativne vlasti u najkraćem mogućem roku.

Kako Upravljam Svojim Informacijama?

Ako izrazite želju da se vaši podaci ne čuvaju kontaktirajući nas, obavezujemo se da ćemo izbrisati podatke koji nisu neophodni za funkcionisanje našeg sistema i koje nismo zakonski obavezni čuvati, ili za koje su istekli zakonski rokovi skladištenja. Uz vašu podršku, održavamo vaše lične informacije ažurnim i tačnim koristeći tehnološke mogućnosti. Možete zatražiti brisanje svojih informacija putem sistema članstva ili slanjem emaila na "info@promesolutions.com."

Kako Blokiram Elektronske Komunikacije?

Možete se odjaviti s primanja elektronske pošte ili usluga trenutnih poruka u marketinške i reklamne svrhe u bilo kojem trenutku koristeći metode navedene u porukama koje vam šaljemo.

Djeca:

Namjerno ne obrađujemo podatke korisnika mlađih od 18 godina. Svi naši odeljenja, uključujući pojedince i pravna lica s kojima sarađujemo, svjesni su osjetljivosti ličnih podataka vaše djece i preduzimaju maksimalnu pažnju kako bi zaštitili ove podatke. Odgovornost roditelja ili zakonskog staratelja je da podijeli lične podatke svog djeteta s nama. Ako roditelj primijeti da je njihovo dijete podijelilo lične informacije s nama bez njihove saglasnosti, mogu sami izbrisati ove lične informacije putem Prome Solutions Web Stranica i Digitalnih Platformi ili zatražiti od nas da to učinimo. Savjetujemo roditeljima da preuzmu aktivnu ulogu u praćenju online aktivnosti svoje djece.

Ažuriranje Politike:

Odredbe ove Politike mogu se mijenjati ili ažurirati u bilo kojem trenutku bez prethodne najave iz bilo kojeg razloga. Ažurirane odredbe Politike stupaju na snagu na datum objave na Prome Solutions Web Stranicama i Digitalnim Platformama. Stoga preporučujemo da pratite ažuriranja Politike.